Términos del servicio

1. Términos del Servicio

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a Flexa! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Flexa, marca operada por LC DIGITAL GROUP LLC, compañía de responsabilidad limitada registrada en el Estado de Wyoming, Estados Unidos. Flexa opera esta tienda y el sitio web tryflexacom.us, con toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados (los "Servicios"). Nuestra tienda funciona con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos"), describen sus derechos y responsabilidades cuando usa los Servicios.

Léalos con atención: incluyen información importante sobre sus derechos, como la garantía, el descargo de responsabilidad y la limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o usar nuestros Servicios, usted acepta estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con ellos, no debe usar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos 18 años de edad. Nuestros productos están dirigidos a personas adultas.

Para usar los Servicios, incluida la compra de nuestros productos, podemos pedirle cierta información, como su correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona es correcta, está actualizada y completa, y que tiene derecho a proporcionarla.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. No puede transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Flexa es un suplemento dietario. No es un medicamento ni sustituye un tratamiento médico.

Estas declaraciones no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA). Este producto no está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.

Antes de usar Flexa, consulte con su médico si está embarazada o lactando, toma medicamentos, tiene una condición médica o va a someterse a una cirugía. Use el producto según las indicaciones de la etiqueta y no exceda la dosis recomendada. Manténgalo fuera del alcance de los niños. Revise la lista de ingredientes antes de consumirlo.

Los resultados pueden variar de una persona a otra. Los testimonios publicados en los Servicios reflejan experiencias personales y no garantizan los mismos resultados. La información de este sitio es educativa y no reemplaza la consulta con un profesional de la salud.

Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos con precisión. Los colores y la apariencia pueden variar según la pantalla de su dispositivo. Si el producto no cumple sus expectativas, puede usar nuestra garantía según la Política de devoluciones, reembolsos y garantía.

Podemos modificar las descripciones de los productos en cualquier momento, suspender la venta de cualquier producto y limitar las cantidades que vendemos a cualquier persona, hogar o región.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Flexa se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido, incluidos los que parezcan fraudulentos o hechos para reventa. Su pedido queda aceptado cuando recibimos su pago y le enviamos la confirmación por correo electrónico.

Revise su pedido y su dirección antes de pagar. Puede cancelar sin costo dentro de la primera hora después de su compra, escribiendo a info@tryflexacom.us. Después de ese tiempo su pedido entra a preparación y no podemos detenerlo, pero sigue protegido por nuestra garantía.

Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, le avisaremos al correo electrónico o al teléfono que nos dio al comprar, y le reembolsaremos cualquier monto cobrado.

Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de devoluciones, reembolsos y garantía.

Usted declara que su compra es para su uso personal o el de su familia, y no para revenderla ni exportarla.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD). Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio que se le cobra es el vigente al momento de su compra y aparece en su confirmación de pedido.

El costo de envío y los impuestos sobre las ventas aplicables se muestran en el proceso de pago antes de que confirme su compra.

Podemos ofrecer promociones con sus propios términos. Si hay un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecen los de la promoción.

Usted acepta dar información de compra y pago actual, completa y precisa, y actualizarla cuando sea necesario para completar su transacción.

Usted declara y garantiza que (i) la información de pago que proporciona es verdadera, correcta y completa; (ii) está autorizado para usar ese método de pago; y (iii) pagará los cargos de su compra a los precios publicados, incluidos el envío y los impuestos aplicables.

En su estado de cuenta, el cargo aparecerá como FLEXA.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Enviamos a los 48 estados contiguos de Estados Unidos y a Washington D.C. Los tiempos, costos y condiciones de envío están en nuestra Política de envío.

Los tiempos de entrega son estimados. Si su pedido va a tardar más de lo informado, le avisaremos por correo electrónico. No somos responsables por retrasos causados por la empresa de transporte, el clima u otros eventos fuera de nuestro control.

Si su paquete se pierde o llega dañado, se lo reponemos o le devolvemos su dinero según nuestra Política de envío y nuestra Política de devoluciones, reembolsos y garantía. Usted es responsable de darnos una dirección de entrega completa y correcta. Si un paquete regresa por dirección incorrecta o porque nadie lo reclamó, el reenvío puede tener costo.

SECCIÓN 6 - GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 60 días en la compra de 1 frasco y de 90 días en la compra de 2 o 3 frascos, contados desde la fecha de entrega. Si no siente diferencia, le reembolsamos su dinero completo, incluido el envío que pagó, sin necesidad de devolver el producto. Las condiciones completas están en nuestra Política de devoluciones, reembolsos y garantía.

SECCIÓN 7 - MENSAJES DE TEXTO Y CORREO

Al darnos su número de teléfono, acepta recibir mensajes de texto (SMS) relacionados con su pedido, como confirmación, envío y seguimiento.

Si marca la casilla correspondiente, también acepta recibir de Flexa mensajes de texto promocionales y recordatorios al número que nos dio, que pueden enviarse con sistemas automatizados. Su consentimiento no es condición para comprar. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de su operador. Puede dejar de recibirlos en cualquier momento respondiendo STOP, y pedir ayuda respondiendo HELP o escribiendo a info@tryflexacom.us. Los operadores no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.

No vendemos ni compartimos su número de teléfono ni su consentimiento para mensajes de texto con terceros para sus propios fines de marketing.

Puede darse de baja de los correos promocionales con el enlace al final de cada correo.

SECCIÓN 8 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluidas las marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de Flexa, LC DIGITAL GROUP LLC o sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos y de otros países.

Estos Términos le permiten usar los Servicios solo para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nada en estos Términos le otorga una licencia sobre ninguna patente, marca, derecho de autor u otra propiedad intelectual de Flexa, Shopify o terceros. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados.

El nombre, logo, nombres de productos, diseños y eslóganes de Flexa son marcas de LC DIGITAL GROUP LLC o sus licenciantes y no pueden usarse sin nuestro permiso previo por escrito. El nombre, logo y marcas de Shopify son propiedad de Shopify. Las demás marcas que aparecen en los Servicios pertenecen a sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 9 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que le demos acceso a herramientas ofrecidas por terceros que no monitoreamos ni controlamos.

Usted reconoce y acepta que damos acceso a esas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías ni respaldo de ningún tipo. No tenemos responsabilidad alguna por su uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que haga de ellas es bajo su propio riesgo y criterio, y debe conocer y aceptar los términos de los terceros que las ofrecen.

Las nuevas funciones o herramientas que agreguemos en el futuro también forman parte de los Servicios y están sujetas a estos Términos.

SECCIÓN 10 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de revisar ni evaluar su contenido o exactitud. Si decide acceder a ellos, lo hace bajo su propio riesgo.

No somos responsables de ningún daño relacionado con su acceso a sitios de terceros, ni con la compra o uso de productos, servicios o contenido en ellos. Revise las políticas del tercero antes de cualquier transacción. Las quejas o preguntas sobre productos y servicios de terceros deben dirigirse al tercero.

SECCIÓN 11 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Flexa opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con Flexa. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Flexa, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de o estén relacionados con su compra y transacción con Flexa.

SECCIÓN 12 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios se rige por nuestra Política de privacidad. Cierta información personal también puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify. Al usar los Servicios, usted reconoce que ha leído nuestra Política de privacidad.

Como los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recoge y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para prestarlos y mejorarlos. La información que usted envíe se transmite y comparte con Shopify y con terceros, como nuestro socio de fabricación y envíos, que pueden estar en un país distinto al suyo, con el fin de prestarle los Servicios y entregarle su pedido. Consulte nuestra Política de privacidad para más información.

SECCIÓN 13 - COMENTARIOS Y RESEÑAS

Si presenta, sube, publica, envía por correo electrónico o transmite de otra manera ideas, sugerencias, reseñas, testimonios, fotos, videos u otro contenido (colectivamente, "Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar esos Comentarios en cualquier medio y para cualquier fin, incluido el uso comercial y publicitario. Si incluyen su nombre o imagen, solo los usaremos en publicidad con su autorización.

Usted declara y garantiza que: (i) tiene todos los derechos necesarios sobre sus Comentarios; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido por hacerlos; (iii) sus Comentarios reflejan su experiencia real y honesta; y (iv) cumplen con estos Términos. No tenemos obligación de mantener la confidencialidad de sus Comentarios, de pagar por ellos ni de responderlos.

Podemos, sin estar obligados, monitorear, editar o eliminar Comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos, o que violen la propiedad intelectual de terceros o estos Términos. No eliminamos reseñas por ser negativas.

Usted acepta que sus Comentarios no infringirán derechos de terceros, no serán difamatorios, abusivos ni obscenos, y no contendrán virus ni malware. No puede usar un correo falso, hacerse pasar por otra persona ni engañar sobre el origen de sus Comentarios. Usted es el único responsable de sus Comentarios. No asumimos responsabilidad por Comentarios publicados por usted o por terceros.

SECCIÓN 14 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Los Servicios pueden contener ocasionalmente errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en descripciones de productos, precios, promociones, costos de envío, tiempos de entrega o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos, actualizar la información o cancelar pedidos afectados, incluso después de que usted haya comprado. Si cancelamos su pedido por esta razón, le reembolsamos el total pagado.

SECCIÓN 15 - USOS PROHIBIDOS

Usted puede acceder y usar los Servicios solo con fines lícitos. No puede acceder ni usar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para ningún propósito ilegal o malicioso; (b) para infringir leyes o regulaciones federales, estatales, locales o internacionales; (c) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de otros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, intimidar o perjudicar a nuestro equipo o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, subir, descargar o usar material que no cumpla con estos Términos; (g) para enviar publicidad no solicitada, cadenas o correo no deseado; (h) para suplantar a otra persona o entidad; o (i) para cualquier conducta que restrinja el uso de los Servicios por parte de otros o que, según nuestro criterio, pueda perjudicar a Flexa, a Shopify o a los usuarios, o exponerlos a responsabilidad.

Además, usted acepta no: (a) subir o transmitir virus o código malicioso; (b) reproducir, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear información personal de otros; (d) hacer spam, phishing, pharming o pretexting; (e) usar robots, arañas, scraping, herramientas de extracción de datos, procesos automatizados o herramientas de inteligencia artificial (como IA agéntica) para acceder a los Servicios; ni (f) interferir con o eludir las funciones de seguridad, autorización o exclusión de robots de los Servicios. Podemos suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que ha infringido estos Términos.

SECCIÓN 16 - AGENTES

16.1 Esta sección ("Términos del Agente") aplica si usted usa, permite o provoca que un Agente acceda, use o interactúe con cualquier Servicio. "Agente" significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de una persona o entidad, sin supervisión directa.

16.2 Ningún Agente puede acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que, en todo momento, se identifique y opere en estricto cumplimiento de la sección 16.4. Tampoco puede hacerlo si le hemos pedido que se abstenga.

16.3 Podemos limitar, incluso con medidas técnicas, el acceso, uso e interacción de cualquier Agente con los Servicios.

16.4 Los Agentes deben: (i) en toda solicitud HTTP/HTTPS, identificar que la solicitud proviene de un Agente e incluir su nombre en el campo user-agent con el formato "Agente/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar ni generar confusión sobre el hecho de que el acceso proviene de un Agente, por ejemplo imitando el comportamiento humano o completando o eludiendo CAPTCHA u otras medidas para distinguir humanos de computadoras; (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta destinada a determinar si la interacción proviene de un humano o de una computadora; y (iv) no eludir ninguna medida destinada a bloquear, limitar o controlar el acceso de Agentes a los Servicios.

SECCIÓN 17 - DISPUTAS Y CONTRACARGOS

Si tiene cualquier problema con su pedido, le pedimos escribirnos primero a info@tryflexacom.us. Le respondemos en un máximo de 1 día hábil y buscamos una solución, incluido el reembolso cuando aplique según nuestras políticas.

Esto no limita su derecho a contactar a su banco o al emisor de su tarjeta. Sin embargo, abrir una disputa por un cargo que ya reembolsamos, o que está cubierto por nuestra garantía, puede retrasar su solución.

SECCIÓN 18 - RESCISIÓN

Podemos terminar este acuerdo o su acceso a los Servicios, total o parcialmente, a nuestro exclusivo criterio y en cualquier momento, sin previo aviso. Usted sigue siendo responsable de los montos adeudados hasta la fecha de terminación.

Las siguientes secciones siguen aplicándose después de cualquier terminación: Propiedad intelectual, Comentarios y reseñas, Rescisión, Descargo de responsabilidad de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia y acuerdo completo, Cesión, Ley aplicable, Política de privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba seguir vigente.

SECCIÓN 19 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información presentada en los Servicios se ofrece solo con fines informativos generales. No garantizamos su exactitud, integridad o utilidad, y cualquier confianza que usted deposite en ella es bajo su propio riesgo.

SALVO LA GARANTÍA DE SATISFACCIÓN DESCRITA EN LA SECCIÓN 6 Y EN NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y GARANTÍA, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE ELLOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN NINGUNA DECLARACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ESTA EXCLUSIÓN PUEDE NO APLICARSE A SU CASO.

SECCIÓN 20 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO FLEXA, LC DIGITAL GROUP LLC, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, AHORROS O DATOS, O LOS COSTOS DE REEMPLAZO, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO MODO, QUE SURJA DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE ELLOS, INCLUSO SI SE ADVIRTIÓ DE SU POSIBILIDAD. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ EL MONTO QUE USTED PAGÓ POR EL PRODUCTO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN. NADA EN ESTOS TÉRMINOS LIMITA UNA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA LIMITARSE SEGÚN LA LEY APLICABLE.

SECCIÓN 21 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Flexa, LC DIGITAL GROUP LLC, Shopify y nuestros afiliados, socios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surja de (1) su incumplimiento de estos Términos o de los documentos que incorporan por referencia, (2) su violación de cualquier ley o de derechos de terceros, o (3) su uso de los Servicios en contra de estos Términos.

Le notificaremos cualquier reclamación indemnizable, aunque la falta de notificación oportuna no lo libera de sus obligaciones salvo que sufra un perjuicio material. Podemos controlar la defensa y resolución de la reclamación a su cargo, incluida la elección del abogado, pero no resolveremos ninguna reclamación que le imponga obligaciones no monetarias sin su consentimiento, que no negará sin motivo justificado. Usted cooperará en la defensa, incluso aportando los documentos pertinentes.

SECCIÓN 22 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos sin afectar la validez de las demás disposiciones.

SECCIÓN 23 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

Que no ejerzamos o hagamos cumplir un derecho o disposición de estos Términos no significa que renunciemos a él.

Estos Términos y las políticas publicadas en este sitio son el acuerdo completo entre usted y nosotros sobre el uso de los Servicios, y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, oral o escrita, incluidas las versiones anteriores de estos Términos.

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte que los redactó.

SECCIÓN 24 - CESIÓN

Usted no puede ceder ni transferir este acuerdo ni sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito; cualquier intento en ese sentido es nulo. Nosotros podemos ceder o transferir estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin su consentimiento ni aviso.

SECCIÓN 25 - LEY APLICABLE

Estos Términos y cualquier acuerdo relacionado con los Servicios se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes. Usted y Flexa aceptan la jurisdicción de los tribunales estatales y federales ubicados en Wyoming, sin perjuicio de los derechos que le otorguen las leyes de protección al consumidor de su estado de residencia.

SECCIÓN 26 - ENCABEZADOS

Los encabezados se incluyen solo por conveniencia y no limitan ni afectan estos Términos.

SECCIÓN 27 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede consultar la versión más actualizada de estos Términos en cualquier momento en esta página.

Podemos actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando la nueva versión en nuestro sitio web. Le avisaremos de cualquier cambio importante según lo exija la ley, y los cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en el aviso. Los cambios no se aplican a pedidos realizados antes de su entrada en vigor. Si sigue usando los Servicios después de publicados los cambios, se considera que los acepta.

SECCIÓN 28 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre estos Términos del Servicio deben enviarse a info@tryflexacom.us.

Flexa — marca de LC DIGITAL GROUP LLC
Compañía de responsabilidad limitada registrada en el Estado de Wyoming, EE. UU.
Dirección (solo correspondencia): 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, EE. UU.
Correo: info@tryflexacom.us
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora del Este). Cerrado sábados, domingos y festivos federales.

2. Política de envío

¿A dónde enviamos?
Enviamos a los 48 estados contiguos de Estados Unidos y a Washington D.C. Por ahora no enviamos a Alaska, Hawái, territorios de EE. UU., direcciones militares (APO/FPO/DPO) ni fuera del país.

¿Cuánto tarda?

Preparación: su pedido se prepara en 1 a 5 días hábiles (lunes a viernes, sin festivos).
Entrega: una vez despachado, llega en 2 a 4 días hábiles con USPS.
En total: cuente con 3 a 9 días hábiles desde su compra.

Si hay un retraso mayor, le avisamos por correo con la nueva fecha.

¿Cuánto cuesta?

1 frasco: $9.95
2 frascos o más: envío gratis

Rastreo
Cuando su pedido sale, le enviamos un correo con el número de rastreo. A veces el rastreo tarda de 24 a 48 horas en actualizarse.

Cómo llega su paquete
Su pedido se despacha desde nuestra bodega en Estados Unidos. En la etiqueta, el remitente aparece como "Shipping Department". Si pidió varios frascos, pueden llegar en cajas separadas y en días distintos. Es normal y no tiene costo extra.

Dirección correcta
Revise su dirección antes de pagar. Solo podemos cambiarla dentro de la primera hora después de su compra, escribiéndonos a info@tryflexacom.us. Si un paquete regresa por dirección incorrecta o porque nadie lo reclamó, el reenvío tiene un costo que le informaremos antes de despacharlo.

Paquete perdido o dañado
Si su paquete no llega 7 días hábiles después de la fecha estimada, o llega dañado, escríbanos a info@tryflexacom.us dentro de los 20 días siguientes a la entrega (o a la fecha estimada). Incluya su número de pedido y una foto si aplica. Le enviamos uno nuevo o le devolvemos su dinero, sin costo para usted.

Productos agotados
Si algún producto se agota después de su compra, le avisamos por correo con la fecha estimada, y usted decide si espera o prefiere su reembolso completo.

¿Preguntas sobre su envío?
Escríbanos a info@tryflexacom.us. Le respondemos en un máximo de 1 día hábil.

3. Política de devoluciones, reembolsos y garantía

Nuestra garantía
Queremos que pruebe Flexa con toda tranquilidad.

1 frasco: 60 días de garantía.
2 o 3 frascos: 90 días de garantía.

Los días se cuentan desde la fecha en que recibe su pedido.

Si en ese tiempo no siente diferencia, escríbanos y le devolvemos su dinero completo, incluido el envío que pagó. No tiene que devolvernos el producto ni pagar ningún envío.

Cómo pedir su reembolso

Escríbanos a info@tryflexacom.us dentro del plazo de su garantía.
Incluya su nombre completo y su número de pedido (aparece en el correo de confirmación de compra).
Le confirmamos por correo y procesamos su reembolso en un máximo de 3 días hábiles.

No necesita enviarnos nada de vuelta. Tampoco aceptamos paquetes devueltos, así que por favor no los envíe.

Condiciones

La garantía aplica a compras hechas directamente en tryflexacom.us.
Una garantía por cliente y por hogar.

Daños y problemas con su pedido
Revise su pedido apenas lo reciba. Si llegó dañado o abierto, o recibió un producto equivocado, escríbanos a info@tryflexacom.us dentro de los 20 días siguientes a la entrega, con su número de pedido y una foto del problema.

Si su pedido no llega 7 días hábiles después de la fecha estimada de entrega, escríbanos dentro de los 20 días siguientes a esa fecha.

En ambos casos le enviamos un pedido nuevo o le devolvemos su dinero, lo que usted prefiera, sin ningún costo. Esto no cuenta como uso de su garantía.

Casos que no cubrimos

Paquetes que regresan a nuestra bodega porque la dirección estaba incompleta o incorrecta, o porque nadie los reclamó. Podemos reenviarlos; le informamos el costo del envío antes de despacharlo.
Compras hechas a otros vendedores o en sitios distintos a tryflexacom.us.

Cancelaciones
Puede cancelar su pedido sin costo dentro de la primera hora después de su compra, escribiendo a info@tryflexacom.us. Después de ese tiempo, su pedido ya entró a preparación y no podemos detenerlo, pero sigue protegido por su garantía.

Reembolsos
Una vez aprobado, el reembolso se hace al mismo método de pago que usó en su compra. Su banco o la entidad de su tarjeta puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarlo. Si pasaron más de 10 días hábiles desde que le confirmamos el reembolso y aún no lo ve, escríbanos a info@tryflexacom.us y lo revisamos con usted.

¿Tiene dudas antes de pedir su reembolso?
Escríbanos primero. Muchas veces la diferencia está en cómo se está tomando el producto, y con gusto le ayudamos a sacarle el mejor provecho.

4. Información de contacto

Flexa es una marca de LC DIGITAL GROUP LLC.

Correo: info@tryflexacom.us
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora del Este). Cerrado sábados, domingos y festivos federales.
Respondemos todos los mensajes en un máximo de 1 día hábil.

Dirección comercial (solo correspondencia):
30 N Gould St, Ste R
Sheridan, WY 82801
Estados Unidos

Importante: en esta dirección no recibimos paquetes ni devoluciones. Para cualquier solicitud sobre su pedido, escríbanos a info@tryflexacom.us.

5. Aviso legal

Estas declaraciones no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA). Este producto no está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.

(This statement has not been evaluated by the Food and Drug Administration. This product is not intended to diagnose, treat, cure, or prevent any disease.)

Flexa es un suplemento dietario. Consulte con su médico antes de usarlo si está embarazada o lactando, toma medicamentos, tiene una condición médica o va a someterse a una cirugía. Manténgalo fuera del alcance de los niños. No exceda la dosis recomendada.

La información de este sitio es educativa y no reemplaza la consulta médica. Los resultados pueden variar de una persona a otra. Los testimonios reflejan experiencias personales y no garantizan los mismos resultados.

Fabricado en EE. UU. en instalaciones registradas ante la FDA, bajo normas de Buenas Prácticas de Manufactura (GMP).

Flexa es una marca de LC DIGITAL GROUP LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, EE. UU. Contacto: info@tryflexacom.us